Příští desetiletí
Obsah

• Starostu správně oslovujte, nejlépe "pane starosto".
• Pište všechny své dopisy čitelně. Vůbec nevadí, když je budete psát rukou, nesmí ale být "naškrábány".
• Buďte struční a věcní. Pokaždé se soustřeďte jen na jednu věc.
• Představte se. Napište, kde bydlíte, jak dlouho tam bydlíte, napište adresu včetně čísla domu. Pokud se váš problém týká vaší rodiny, práce či politického přesvědčení, sdělte to také. Může to pomoci při řešení.
• Buďte zdvořilí a rozumní ohledně vašich požadavků. Nechtějte vše najednou.
• Také se nebojte starostu pochválit, nejen si stěžovat či kritizovat. Váš starosta slýchá spoustu stížností, ale když mu dáte najevo, že s nějakým jeho činem souhlasíte, vašemu případu to pomůže.
• Připojte články z regionálních novin, pokud se týkají vašeho problému. Můžete také připojit vaše názory, které byly otištěny v tisku.

  Co nedělat

• Nezačínejte s nabubřelými větami typu: "Jako občan a daňový poplatník..." Vašemu starostovi je jasné, že jste občan, a předpokládá rovněž, že platíte daně.
• Neomlouvejte se, že zabíráte starostovi čas. Když budete struční a mířit k věci, váš starosta si vás rád vyslechne.
• Nevyhrožujte a nebuďte nezdvořilí, sníží to vaši důvěryhodnost.
• Nebuďte vágní. Buďte co nejkonkrétnější a nejdetailnější.